1. Introdução

A FinZaa ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

Ao utilizar a plataforma FinZaa, você concorda com as práticas descritas nesta política. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações de Cadastro

Quando você cria uma conta na FinZaa, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone (WhatsApp)
• Senha (criptografada)

2.2. Informações Financeiras

Para fornecer nossos serviços, coletamos e processamos:

• Transações financeiras (receitas e despesas)
• Informações sobre cartões de crédito (nome, limite, data de fechamento)
• Contas a pagar e receber
• Recorrências financeiras
• Orçamentos e limites de gastos
• Mensagens de texto e áudio enviadas via WhatsApp

2.3. Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza a plataforma:

• Logs de acesso e atividade
• Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
• Endereço IP
• Cookies e tecnologias similares (consulte nossa Política de Cookies)

2.4. Informações de Pagamento

Informações de pagamento (cartão de crédito, dados de cobrança) são processadas por provedores terceirizados seguros (Stripe). A FinZaa não armazena dados completos de cartão de crédito.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços: Processar transações, gerar relatórios e análises financeiras
• Processamento de IA: Utilizar inteligência artificial para entender suas mensagens e categorizar transações
• Comunicação: Enviar notificações, alertas e informações sobre sua conta
• Suporte ao cliente: Responder suas solicitações e fornecer assistência
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias
• Análise e melhoria: Analisar padrões de uso para melhorar nossos serviços

4. Compartilhamento de Informações

A FinZaa não vende, aluga ou compartilha suas informações financeiras pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados)
• Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários
• Com seu consentimento: Quando você autorizar explicitamente o compartilhamento
• Planos familiares: No caso de planos Trimestral e Semestral, informações podem ser compartilhadas entre números autorizados no mesmo plano

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Autenticação segura e controle de acesso
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e recuperação de desastres
• Armazenamento em servidores seguros e confiáveis
• Treinamento regular de nossa equipe em segurança de dados

Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Você também é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Aplicar nossos acordos

Quando você encerra sua conta, podemos reter certas informações por períodos determinados por lei ou para fins legítimos de negócios. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, sujeito a obrigações legais.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por processamento automatizado

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados para outros países, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou notificação na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• Empresa: FinZaa
• Email: privacidade@finzaa.com
• WhatsApp: Disponível na plataforma
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@finzaa.com

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso tenha preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais.